Kargo ve İade Politikası

Ücretler ve Teslimat

Türkiye içi siparişlerde sabit 150,00 TL kargo ücreti uygulanmaktadır. Tüm siparişler 1-2 iş günü içinde işleme alınır. Hafta sonları ve resmi tatillerde kargo gönderimi yapılmamaktadır.

Uluslararası Kargo

Şu anda yalnızca Türkiye içi gönderim yapılmaktadır.

Takip ve Gecikmeler

Kargoya verildikten sonra takip bilgilerini içeren bir e-posta onayı alacaksınız. Takip bilgilerinin güncellenmesinin 24 saati bulabileceğini lütfen göz önünde bulundurun. Kargo takibinde yardımcı olmakla birlikte, kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamayız.

İade Süresi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak açılmamış ve kullanılmamış ürünleri iade edebilirsiniz. Açılmış veya kullanılmış ürünler iade kapsamı dışındadır.

İade Koşulları

• Ürünler orijinal ambalajında ve durumunda olmalıdır
• Satın alma belgesi gereklidir
• Açılmış veya kullanılmış ürünler iade edilemez

İade Nasıl Başlatılır

İade talimatları almak için sipariş bilgilerinizle birlikte destek ekibimize [email protected] adresinden ulaşın.

İade Kargo Ücreti

Ürün kusurlu olmadığı veya tarafımızdan kaynaklanan bir hata bulunmadığı sürece iade kargo ücreti müşteriye aittir. Takipli bir kargo hizmeti kullanmanızı öneririz.

İade İşlemi

İade ürününüzü teslim aldıktan ve inceledikten sonra, onaylanan iadeler 5-7 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize işlenir.